El CONASSIF es el órgano colegiado encargado de coordinar y supervisar el sistema financiero costarricense. Los ciudadanos pueden presentar:

• Quejas sobre supervisión financiera:
• Irregularidades en bancos, cooperativas, aseguradoras, fondos de pensiones y mercados de valores.
• Denuncias de malas prácticas financieras:
• Publicidad engañosa, incumplimiento de normativa de transparencia, riesgos para los usuarios.
• Consultas sobre normativa y regulación:
• Aplicación de reglamentos como “Conozca a su Cliente” y disposiciones de supervisión.
• Alertas sobre posibles fraudes financieros:
• Ofrecimientos de créditos, donaciones o servicios que soliciten depósitos a nombre del CONASSIF o terceros (el CONASSIF aclara que no realiza trámites de créditos ni solicita dinero).