El ICE es la institución encargada de brindar servicios de electricidad y telecomunicaciones en Costa Rica. Los ciudadanos pueden denunciar:

• Problemas en el servicio eléctrico:
• Cortes de energía no programados.
• Fluctuaciones de voltaje que dañen equipos.
• Conexiones ilegales o manipulaciones de medidores.
• Problemas en el servicio de telecomunicaciones:
• Fallas en telefonía fija, móvil o internet.
• Cobros indebidos o inconsistencias en facturación.
• Publicidad engañosa o incumplimiento de contratos.
• Riesgos eléctricos y de infraestructura:
• Cables caídos, postes en mal estado, transformadores dañados.
• Instalaciones eléctricas peligrosas en comunidades.
• Quejas contra funcionarios o atención al cliente:
• Trato inadecuado, negligencia o falta de respuesta.
• Consultas y sugerencias ciudadanas:
• Recomendaciones sobre mejoras en cobertura, calidad de servicio y atención.