El IAFA es la institución encargada de la prevención, tratamiento y rehabilitación de personas con problemas de alcoholismo y farmacodependencia en Costa Rica. Los ciudadanos pueden denunciar o gestionar:

• Expendio ilegal de bebidas alcohólicas o drogas:
• Venta clandestina de licor, expendios sin permisos, distribución de sustancias ilícitas.
• Casos de consumo problemático en comunidades:
• Situaciones de riesgo en escuelas, barrios o espacios públicos.
• Irregularidades en programas de prevención y tratamiento:
• Falta de cumplimiento en campañas educativas o negligencia en servicios de atención.
• Consultas ciudadanas:
• Información sobre programas de prevención, tratamiento y rehabilitación.
• Acceso a servicios de apoyo:
• Orientación para personas con problemas de adicción y sus familias.