El MEIC es la institución encargada de proteger los derechos de los consumidores, regular el comercio y promover la competencia justa en Costa Rica. Los ciudadanos pueden denunciar o gestionar:

• Publicidad engañosa y prácticas comerciales abusivas:
• Ofertas falsas, promociones incumplidas, información oculta en productos o servicios.
• Incumplimiento de derechos del consumidor:
• Negación de garantías, cobros indebidos, cláusulas abusivas en contratos.
• Irregularidades en comercio electrónico:
• Fraudes en compras en línea, incumplimiento en entregas, falta de seguridad en plataformas digitales.
• Problemas en servicios financieros y crediticios:
• Tasas de interés abusivas, falta de transparencia en contratos de crédito.
• Consultas ciudadanas:
• Información sobre derechos del consumidor, trámites de registro comercial y programas de apoyo a emprendedores.