PROCOMER es la institución encargada de facilitar y promover las exportaciones de bienes y servicios costarricenses, así como regular las zonas francas. Los ciudadanos y empresas pueden denunciar o gestionar:

• Irregularidades en procesos de exportación e importación:
• Obstáculos indebidos, trámites irregulares o incumplimiento de requisitos legales.
• Corrupción o negligencia en trámites de comercio exterior:
• Cobros indebidos, favoritismo en autorizaciones o retrasos injustificados.
• Problemas en el régimen de zonas francas:
• Incumplimiento de requisitos, uso indebido de beneficios fiscales.
• Publicidad engañosa o incumplimiento en servicios de apoyo a exportadores:
• Promesas incumplidas en programas de promoción o asistencia técnica.
• Consultas ciudadanas y empresariales:
• Información sobre requisitos de exportación, programas de apoyo, ferias internacionales y acceso a mercados.