El SINABI es la institución encargada de coordinar, administrar y fortalecer las bibliotecas públicas de Costa Rica, garantizando el acceso a la información y la preservación del patrimonio documental. Los ciudadanos pueden denunciar o gestionar:

• Deficiencias en servicios bibliotecarios:
• Falta de acceso a libros, horarios incumplidos, trato inadecuado.
• Irregularidades en programas de fomento a la lectura:
• Incumplimiento de actividades culturales o educativas.
• Problemas en infraestructura de bibliotecas públicas:
• Instalaciones en mal estado, falta de accesibilidad para personas con discapacidad.
• Mal uso de recursos públicos destinados a bibliotecas:
• Corrupción, negligencia o falta de transparencia en proyectos.
• Consultas ciudadanas:
• Información sobre servicios bibliotecarios, actividades culturales, acceso a colecciones y patrimonio documental.